FAQ - Häufig gestellte Fragen

Vertragsbedingungen herunterladen


Was muss ich als Gastgeber beachten?

Vor Buchung und Ausrichtung eines Events, sollte ein Vor-Gespräch mit einem Moderator/einer Moderatorin aus dem Team von dragana.live stattfinden. Hier werden alle Einzelheiten zur Event Kategorie (Outdoor/Indoor), zum Ablauf, den Vorbereitungen, technische Gegebenheiten und Voraussetzungen sowie Details zum Lieferumfang und den Haftungsbedingungen/Vertragsinhalten besprochen.

Was muss ich als teilnehmender Gast beachten?

Jeder Gast erhält vorab eine digitale Einladung zur Online-Party vom Gastgeber/in direkt. Auf dieser Einladung stehen u.a. Datum und Uhrzeit, wann das Event online stattfinden wird. Gleichzeitig wird der Gast aufgefordert, eine gültige E-Mailadresse zurück zu melden, um – bei Teilnahme Zusage – einen gültigen Link zum Online-Party-Raum via EMAIL erhalten zu können. Mit diesem Link kann der geladene Gast an der Live-Show entweder passiv oder aktiv an den Challenges und der Animation bequem von zuhause aus teilnehmen. Zu dem geladenen Zeitpunkt braucht der Gast mindestens ein internetfähiges Endgerät mit E-Mailzugang (im Idealfall auch Video- und Audio/Sprechfunktion falls gewünscht.

Wie lange dauert die Online-Party?

Da jedes Event live stattfindet, kann die Dauer variieren. Durchschnittlich sind 90ig Minuten geplant. Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir, dass Sie zwei Stunden einplanen. Wie sieht der planmäßige Ablauf aus, nachdem alle geladenen Gäste und Gastgeber im Online-Party-Raum angemeldet sind?

Am Beispiel einer Geburtstagsparty:

Der Moderator/Die Moderatorin von dragana.live eröffnet den gemeinsamen Chat, begrüßt das Geburtstagskind explizit sowie alle Teilnehmer/innen und erklärt ein paar Regeln zu diesem besonderen Format. Zentrum der Show ist eine von dragana.live kreierte Zeichentrickfigur – Das Hosentaschenschwein (Eduard oder Enno), die in kurzen animierten Sequenzen in diesem Fall die Kinder belustigen und zu kleinen spannenden Aufgaben ermuntern wird. Das Spiel, das interaktiv zwischen Moderation, Teilnehmern/innen und dem Hosentaschenschwein koordiniert wird, erinnert an einen Mix aus moderner Schnitzeljagt und dem Escape Room Format. Ziel des Spieles ist, dass das Geburtstagskind kleine, kindgerechte Aufgaben lösen muss, um am Ende an sein magisches Geschenk zu gelangen – was im Lieferumfang enthalten ist und vorab zugesendet wird. Alle teilnehmenden Gäste dürfen gemäß der Instruktionen zu Hause gerne mitmachen, Tipps und Tricks zu den Lösungen anbieten oder einfach nur zuschauen und sich an der lustigen, teils lehrreichen Animation und dem Abenteuer erfreuen. Während der gesamten Zeit von 90-120 Minuten wird das Spiel von der Moderation begleitet und koordiniert. Die Erziehungsberechtigten sollen ebenfalls während der gesamten Session in greifbarer Nähe zu sein (insbesondere bei minderjährigen Kindern).

Wie sieht es mit der Haftung aus?

Da das Event online und im jeweiligen häuslichen Umfeld derer stattfindet, die an dem jeweiligen Termin teilnehmen, obliegt die Aufsichtspflicht in vollem Umfang bei den Erziehungsberechtigten und jeweiligen Teilnehmern selber – auch bei Volljährigkeit.

Dragana.live übernimmt hier keine Haftung. Weitere Details entnehmen Sie gerne unseren Vertragsbedingungen oder einem persönlichen Gespräch.

Was ist alles in dem gebuchten Packet enthalten?

Der gesamte Ablauf des Events, Vor- und Nachbereitung. Bis zu 50 Gastteilnehmer inklusive. Je nach Aufgabenstellung, werden verschiedene Utensilien benötigt, von denen die meisten auf dem Postweg kostenlos vorab zugestellt werden. Das Highlight, ein magisches Geschenk, für das Gastgeberkind (welches am Ende kreativ fertiggestellt wird), sowie ein kleines Gastgeschenk für jedes Teilnehmerkind, was im Nachgang zugesendet wird. Eine vorbereitete digitale Einladungskarte kann bei Bedarf ebenfalls heruntergeladen werden.
(Hinweis: dragana.live unterstützt mit jedem Kinderevent auch lokale und regionale Kinderhilfsprojekte mit einem Anteil des Event-Erlöses.)

Was hat es mit der Farbe auf sich?

Für das magische Geschenk am Ende kommt unter anderem handelsübliche Wandfarbe zum Einsatz. Auf Wunsch kann hier, z.B. für Allergiker, ein Datenblatt zu den Inhaltsstoffen angefordert werden. Dragana.live sendet in diesem Zusammenhang auch eine Schutzunterlage für die Fläche, auf der gearbeitet wird, Handschuhe sowie eine Gesichtsmaske. Da die Farbe nicht immer so leicht von der Kleidung entfernt werden kann, empfehlen wir speziell für diese letzte Aufgabe einen Malerschutz/Kittel o.ä. anzuziehen.
Dragana.live übernimmt hier ebenfalls keine Haftung, weshalb auch hier kein Schadensanspruch geltend gemacht werden kann. An dieser Stelle sei erwähnt, dass auch bei anderen Aufgaben der Schnitzeljagd, die insbesondere outdoor stattfinden, wetterfeste Kleidung nach Witterung getragen werden sollte. Wir empfehlen, diese Details im persönlichen Gespräch noch einmal aufzugreifen.

Können die teilnehmenden Gäste, dem Gastgeber-Kind ein Geschenk zukommen lassen?

Ein Geburtstagskind freut sich immer über Kleinigkeiten, die es an diesem besonderen Tag von Freunden und Familie bekommt. Das gilt auch für die Ausrichtung einer Online-Party, wo eine persönliche Übergabe schwierig ist. Für diesen besonderen Anlaß empfehlen wir, einen ONLINE-Geschenkekorb (z.B. Amazon) in Anspruch zu nehmen. In der von dragana.live bereitgestellten Einladungskarte bieten wir die Möglichkeit, einen entsprechenden Link einzufügen. Ein weiterer Vorteil einer solchen Maßnahme ist, dass (zumeist ohne Zusatzkosten und zeiteffizient) unmittelbar an die Lieferadresse des Geburtstagskindes versendet werden kann.

Was geschieht mit den persönlichen Daten?

Alle Daten, die Sie uns zukommen lassen, werden ausschließlich nur für das Event verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach dem Event werden alle Daten gelöscht. Nur auf ausdrücklichen, schriftlichen Wunsch hin, speichern wir Sie gerne für Informationen über weitere Veranstaltungen oder Newsletter in unserer Kundenkartei.

Was passiert, wenn ich die Online-Party zum geplanten Termin nicht wahrnehmen kann?

Ein Event kann bis zu 3 Tage vor Termin Beginn ohne Konsequenzen schriftlich abgesagt werden. Bei einer kurzfristigeren Absage (z.B. aus Krankheitsgründen/Unfall oder sonstigem schwerwiegenden Grund) kann ein Ersatztermin gefunden werden. Sollte ein solcher Grund nicht nachgewiesen werden, und dennoch kurz vor Start abgesagt werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Anteil von 30% einzubehalten/einzufordern, um die bis dahin entstanden Kosten sowie den Leertermin entschädigen zu können. Ein nicht Erscheinen oder Stornieren am Event-Tag selber kann – ohne Alternativtermin – leider nicht zurückerstattet werden. Hier entsteht dragana.live ein Gesamtausfall möglicher anderer Kandidaten/innen.

Wir empfehlen deshalb immer, rechtzeitig eine Alternative mit uns zu besprechen.

Was passiert, wenn bei einem gebuchten Outdoor-Event das Wetter nicht mitspielt?

Das Wetter obliegt einer höheren Gewalt und ist mitunter unberechenbar. Dennoch möchten wir kein Kind an einem solchen Tag enttäuschen. Deshalb vereinbaren wir gerne einen Alternativtermin – egal ob für das gesamte Event, oder auch gerne für die Teile der Party, die z.B. bei einem plötzlichen Wetterumschwung inmitten der Aufträge abgebrochen werden mussten. Das Glück der Kinder und die Zufriedenheit unserer Auftraggeber/innen haben bei dragana.live oberste Priorität!